FAQ Etikashion – Questions fréquentes
Bienvenue dans la FAQ Etikashion. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant les commandes, la livraison, les retours, les tailles ou encore la sécurité. Ainsi, vous pouvez obtenir rapidement les informations nécessaires pour profiter sereinement de votre expérience sur notre boutique.
Comment passer une commande sur Etikashion ?
Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner un article, de choisir la taille et de l’ajouter au panier. Ensuite, vous finalisez votre achat via notre système de paiement sécurisé. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez nous contacter via la page Contact Etikashion.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués lors de l’achat. De plus, une notification vous informe dès que votre colis est expédié. En cas de léger retard, nous faisons le maximum pour vous tenir informé.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’une période légale pour effectuer un retour. Les articles doivent être en parfait état. Pour connaître toutes les étapes, consultez notre page Politique de retour Etikashion. Ainsi, vous pouvez gérer votre retour facilement.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles. En cas de doute, vous pouvez nous envoyer un message via la page Contact. Nous vous aiderons à trouver la taille la plus adaptée. De plus, nos coupes sont pensées pour être confortables et durables.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés. Ainsi, vous pouvez choisir la méthode qui vous convient le mieux lors de la validation du panier. Toutes les transactions sont protégées et cryptées.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui, Etikashion protège vos données conformément aux lois en vigueur. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page Politique de confidentialité. De plus, la CNIL propose des conseils utiles pour protéger vos informations : https://www.cnil.fr.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Ensuite, vous pouvez consulter l’avancement de la livraison en temps réel.
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Si un article présente un défaut, vous pouvez contacter notre service client immédiatement. Nous vous proposerons une solution rapide, par exemple un échange ou un remboursement.
Proposez-vous des collections éthiques pour femme et homme ?
Oui, Etikashion propose des vêtements responsables pour femme et homme. Vous pouvez consulter toutes nos pièces dans notre boutique en ligne. Ainsi, vous découvrez facilement des vêtements durables et élégants.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous écrire via notre page Contact Etikashion. Nous vous répondons rapidement.